سياسة الاسترجاع
طرق الدفع
١- الدفع بالبطاقة: وهي من افضل الطرق على الاطلاق حيث يتم الدفع بشكل آمن وخصوصية كاملة لمعلوماتك ومحمية حسب القوانين المحلية والدولية وبحماية الشركات والبنوك المصدرة للبطاقات.
نحن نقبل جميع انواع البطاقات مثل : فيزا كارد، ماستر كارد، اميركان اكسبرس، مدى، ديسكفري..الخ
ملاحظة: جميع عمليات الدفع تتم بالدولار او ما يعادلها بالعملة المحلية وحسب سعر صرف البنك لديك
٢- الدفع عند الاستلام : وهي من الطرق المفضلة عند البعض حيث تستطيع الدفع نقدا عند الاستلام ولكن بسبب الوضع الوبائي نحن لا نفضل هذه العملية . يمكن ان يترتب رسوم اضافيه لهذه الخدمة
طرق ومدة الشحن
عند شرائك لاي من منتجاتنا سوف يقوم احد موظفينا بالتواصل معكم للتاكد من العنوان وتفاصيل طلبك قبل الشحن ، بعد تاكيدك لمعلومات الشحن سوف يتم تجهيز طلبك خلال يومين الى ثلاثة ايام عمل وبعدها يتم شحنه مع شركة سمسا او ارامكس وتستغرق مده الشحن من ٧-١٢ يوم عمل حسب المدينة والمنطقة المتواجد فيها. يرجى الرد على الهاتف لانه المندوب سوف يتصل بك في اي لحظة لتسليمك طلبك
سياسة الاستبدال و الاسترجاع
الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على جلف شوب وتم شرائها من متجرنا
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة
يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ وصول المنتج اليك
يتم ارجاع النقود فقط اذا كان المنتج مخالف للمواصفات المعروضة او به عيب مصنعي، اذا استخدمت الدفع عند الاستلام فسوف تحصل على كوبون خصم بقيمة المنتج لاستعماله مستقبلا ولا يمكن رد الاموال نقدا ابدا ، اما في حال الدفع بالبطاقه فسوف يتم رد نقودك على نفس البطاقة التي استخدمتها للشراء ولا يمكن ارسالها لحساب بنكي او بطاقة اخرى وهذه المرحله قد تستغرق من اسبوع لاسبوعين حسب البنك
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بمتجر جلف شوب
لاي استفسار او استرجاع او تبديل المنتج الرجاء مراسلتنا على
Contact@silyaonline.online